日経BPコンサルティング ブランド・ジャパン プロジェクトチームは、
2007年8月、
日経BPコンサルティングが保有する調査モニターを対象に、
「宅配ピザに関するアンケート」を実施しまた。
今回の調査では、
宅配ピザの利用頻度や利用時の重視点、
主な宅配ピザチェーン店に対するイメージなどを尋ねました。
主な宅配ピザチェーン5店について、
「親しみを感じる」、「ファンである」、「味が良い」
など計18項目のイメージを尋ねた結果、
全項目の合計比率は「ピザーラ」がトップとなりました。
「味が良い」（27.2％）、「メニューが豊富だ」（24.0％）、
「親しみを感じる」（20.6％）など14項目でトップになっています。
ほとんどの項目で、
第2位は「ピザハット」、第3位は「ドミノ・ピザ」でした。
また、各店の複数回利用者に限定してイメージ評価を見たところ、
こちらも｢ピザーラ｣がトップ、
「ドミノ・ピザ」と「ピザハット」が拮抗する
という構図は同様です。
ただし、3番手と4番手の「ストロベリーコーンズ」、
「ピザ・カリフォルニア」は、
複数回利用者に限定すると
各イメージ項目の評価は大幅に上がりました。
特に「安さ」に対する評価は高く、
コアとなるリピーターをつくる要因になっているようです。
確かに、安くておいしい・・・
消費者にとってはもう一度食べたくなる大きな要素です。